Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Этот человек способен безоружным вступить в диалог с террористами, мгновенно находя к ним подход. Однако основная часть его заработков связана не со спасением заложников, а с коммерческими проектами. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это солидные суммы. Каждое новое дело требует от него полного изменения внешности и манер. Навык перевоплощения Павлов отточил еще в детские годы — так ему было проще общаться с матерью. Он тонко улавливает чужие эмоции, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.